Gizlilik Politikası

ALİMER ÇİKOLATA GIDA SAN. TİC. A.Ş. (“Alimer”, “Şirket” veya “biz”) olarak gizliliğinize önem veriyoruz. Bu politika; alimercikolata.com üzerinden sunulan dijital hizmetler, Battalgazi / Malatya mağazamız, telefon, WhatsApp, e-posta ve sosyal medya kanallarımız aracılığıyla kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklar.

Çikolata ve şekerleme üretimi, perakende satış, kurumsal hediye, nikah şekeri ve organizasyon ürünleri ile Ülker Shop hizmetlerimiz kapsamında müşteri ilişkilerini yürütürken KVKK ve ilgili mevzuata uygun hareket ederiz.

Sizinle kurulan ilişki türüne göre şu bilgiler toplanabilir:

• Doğrudan paylaştığınız bilgiler: ad-soyad, telefon, e-posta, firma adı, sipariş / etkinlik detayları, mesaj içeriği, teslimat bilgileri
• Mağaza ve sipariş süreçlerinde oluşan işlem bilgileri: ürün tercihleri, adet, teslim tarihi, faturalama bilgileri
• Teknik bilgiler: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgisi, ziyaret edilen sayfalar, yönlendirme kaynağı ve benzeri kullanım verileri
• Çerez ve benzeri teknolojilerle elde edilen tercihler (ayrıntılar Çerez Politikası’nda)

İletişim formumuzda ad-soyad ve telefon zorunludur; firma, e-posta, konu ve mesaj alanları isteğe bağlı veya talebin niteliğine göre istenebilir.

Topladığımız bilgileri şu amaçlarla kullanırız:

• Teklif, sipariş, üretim ve teslimat süreçlerini yürütmek
• Kurumsal hediye, logo baskılı kutu ve özel üretim taleplerini karşılamak
• Müşteri destek ve bilgilendirme taleplerini yanıtlamak
• Yasal yükümlülükleri (fatura, kayıt tutma vb.) yerine getirmek
• Site güvenliğini sağlamak ve performansı iyileştirmek
• Açık rızanız varsa kampanya ve yenilikleri duyurmak

Kişisel bilgilerinizi pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satmayız.

Bilgileriniz yalnızca hizmetin ifası için gerekli olduğunda ve sınırlı kapsamda paylaşılır. Tipik alıcılar; kargo firmaları, muhasebe / hukuk danışmanları, barındırma ve e-posta altyapı sağlayıcıları, analitik hizmetleri (ör. site performans ölçümü) ve yasal zorunluluk halinde yetkili mercilerdir.

Sosyal medya hesaplarımız üzerinden mesajlaştığınızda, ilgili platformun kendi gizlilik politikaları da geçerli olur.

Kişisel verilere yetkisiz erişim, kayıp, değiştirme veya ifşayı önlemek için teknik ve idari tedbirler uygularız. Buna erişim kısıtları, güvenli iletişim kanalları ve ihtiyaç kadar veri ilkesi dahildir. İnternet üzerinden yapılan hiçbir iletimin %100 güvenli olduğu garanti edilemez; bu nedenle hassas bilgileri yalnızca güvenilir kanallardan paylaşmanızı öneririz.

Veriler, toplama amacına uygun süreyle ve yasal saklama yükümlülükleri çerçevesinde tutulur. Amaç ortadan kalktığında veya saklama süresi dolduğunda veriler silinir, yok edilir ya da anonimleştirilir. Ayrıntılı süre yaklaşımı için KVKK Aydınlatma Metni’ne bakınız.

Web sitemiz ve hizmetlerimiz genel kitleye yöneliktir; 18 yaşından küçüklerden bilerek kişisel veri toplamayı amaçlamayız. Ebeveyn veya vasi, çocuğuna ait veri işlendiğini düşünüyorsa bizimle iletişime geçebilir; gerekli incelemeyi yapar ve uygun şekilde sileriz.

Sitemiz Instagram, Facebook, WhatsApp veya diğer üçüncü taraf bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz; ziyaret ettiğiniz sitelerin politikalarını ayrıca incelemenizi öneririz.

KVKK kapsamında erişim, düzeltme, silme, itiraz ve benzeri haklarınızı kullanabilirsiniz. Başvurularınız için info@alimercikolata.com adresine yazabilir veya mağazamızı ziyaret edebilirsiniz. Haklarınızın ayrıntılı listesi KVKK Aydınlatma Metni’nde yer alır.

• Şirket: ALİMER ÇİKOLATA GIDA SAN. TİC. A.Ş.
• Adres: İnönü Bulvarı, Malatya Büyükşehir Belediye arkası, geçici ticaret merkezi K1-1, Battalgazi / Malatya
• Telefon: 0 422 321 21 32
• Mobil: 0 505 469 09 09
• E-posta: info@alimercikolata.com
• Çalışma saatleri: 09:00 – 21:00

Bu Gizlilik Politikası 15 Eylül 2026 tarihinde güncellenmiştir. Önemli değişikliklerde web sitemizde yayınlanan sürüm esas alınır. Güncel metni periyodik olarak gözden geçirmenizi öneririz.